ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) сервисного центра Krepair.ru в лице ИП Анчухина Вадима Сергеевича, действующего на основании свидетельства 322774600275856 от 28.04.2022, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг по диагностике и ремонту фото/видео оборудования, бытовой техники, электроники, компьютерного и иного оборудования.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий документ не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для диагностики и ремонта в сервис-центр.

1.3. Физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора.

1.4. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре Публичной Оферты, является факт передачи Заказчиком оборудования для диагностики и/или ремонта Исполнителю.

1.5. Стороны заключают договор добровольно, при этом полностью ознакомившись с условиями Оферты, все положения которой Сторонам понятны и не требуют дополнительных пояснений.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Публичная оферта (Договор) на предоставление услуг», который определяет условия оказания услуг Исполнителем. Действующая версия Оферты размещена в сети Интернет на странице: https://krepair.ru/oferta

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.п. 1.4 настоящей Оферты, наделяющий стороны правами и обязанностями, указанными в настоящей оферте.

Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством акцепта Оферты;

Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.

Акт приёма-передачи – документ, который составляет Исполнитель со слов заказчика. В документе указываются ФИО заказчика, его контактные данные, модель, серийный номер оборудования, характер неисправности и другая информация, необходимая для предоставления услуги. Квитанция заверяется личной подписью Заказчика и является документом, устанавливающим факт принятия условий данной Публичной Оферты.

Оборудование – совокупность машин (система), с электронными компонентами или без, представляющих материальную ценность, переданное Исполнителю для осуществления диагностики и/или проведения ремонтных работ на гарантийной или коммерческой основе.

Сайт — Интернет-сайт https://krepair.ru, расположенный в сети интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по диагностике и/или ремонту Оборудования Заказчика на условиях данного Договора.

3.2. Заказчик обязуется принять работу Исполнителя и оплатить услуги на условиях и в порядке, указанных в настоящем Договоре.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Наименование Оборудования, внешний вид, серийный номер (при наличии), и комплектация отражаются в акте приема-передачи, как и контактные данные Заказчика (ФИО, телефон, email). Телефон и email используются для согласования проводимых работ, их объема и стоимости.

4.2. Выдача Оборудования производится либо контактному лицу, указанному в акте приема-передачи, либо по предъявлению акта приема-передачи.

4.3. Заказчик доверяет проведение диагностики исполнителю в его отсутствие.

4.4. Заказчик согласен, что при проведении диагностики исполнителем, возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных заказчиком. В случае обнаружения таковых, исполнитель сообщает об этом заказчику. Заказчик согласен, что все неисправности и выявленные скрытые дефекты, возникли до передачи оборудования исполнителю.

4.5. Услуги по диагностике оборудования включают в себя проверку основных элементов устройства в соответствии с внутренним регламентом сервисного центра https://krepair.ru по диагностике Оборудования. Заключение инженеров может не включать в себя оценку таких мелких дефектов, как отсутствие болтов, ножек у ноутбуков, ленты у основания моноблоков и других элементов, принципиально не влияющих на работу Оборудования.

4.6. Сроки проведения диагностики, ремонта, оказания услуг.

4.6.1. Исполнитель обязуется произвести диагностику – проверку качества и выявления недостатков, в срок до 20 дней.

4.6.2. Срок проведения ремонта Оборудования не может превышать, при наличии комплектующих на складе, 30 дней, в случае их отсутствия - 45 дней, если иное не оговорено в дополнительных условиях или не согласовано с Заказчиком.

4.7. Стоимость и виды производимых работ согласуются с Заказчиком устно по телефону или письменно по электронной почте или мессенджеру, указанному в Акте приема-передачи. Работы производятся после получения предварительного согласия Заказчика одним из способов, упомянутым ранее.

4.8. При обнаружении следов самостоятельного ремонта, вскрытия аппарата или проведения ремонта в другом сервисном центре Исполнитель оставляет за собой право отказаться от выполнения ремонтных работ.

4.9. В случае передачи оборудования для проведения работ производителю (импортеру) по согласованию с Заказчиком, последний отказывается от претензий к Исполнителю. В этом случае, свои претензии по качеству выполненных работ, срокам, внешнему виду Заказчик, согласно действующему законодательству, вправе предъявить производителю (импортеру) или его авторизованному сервисному центру.

4.10. При необходимости Исполнитель имеет право привлекать к выполнению работ по ремонту техники Заказчика третьих лиц.

4.11. Заказчику рекомендуется сделать резервную копию содержимого всех носителей информации со своего устройства, сдаваемого в ремонт. Исполнитель не несет ответственности за информацию заказчика и другие убытки связанные с ее возможной утратой в процессе проведения диагностики и/или ремонтных работ. Заказчик соглашается с возможной частичной или полной утерей информации на носителе Оборудования при проведении работ Исполнителем по данному договору.

4.12. В случае передачи исполнителю оборудования без указания паролей доступа (пин-код, пароль входа в ОС), без накопителя или других важных компонентов, заказчик согласен с невозможностью проведения полной диагностики оборудования и ,как следствие, возможным обнаружением дополнительных неисправностей при приеме техники у Исполнителя после окончания работ. В случае обнаружения таковых ремонтные работы считаются выполненными и подлежат оплате, а договор выполненным. На устранение вновь обнаруженных неисправностей составляется новая Смета с новыми услугами и ценой работы.

4.13. Выдача оборудования после диагностики или ремонта

4.13.1. В случае отсутствия акта Приема-передачи, Заказчик обязуется предоставить документ, удостоверяющий личность, данные в котором должны соответствовать таковым в акту Приема-передачи.

4.13.2. В случае сдачи в ремонт и/или диагностику Оборудованию Юридическим лицом, Исполнитель обязуется предоставить Акт Выполненных работ, а Заказчик, подписать и поставить печать экземпляр Исполнителя, либо предоставить доверенность установленного образца.

4.14. Гарантия на ремонтные работы

4.14.1. Гарантия распространяется только на выполненные работы и замененные запчасти и составляет 60 дней со дня выдачи оборудования Заказчику.

4.14.2. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.

4.14.3. Гарантия не предоставляется в случае отказа Заказчиком провести ремонтные работы в полном объеме; обнаружении следов неквалифицированного вмешательства; наличии в (на) изделии следов коррозии, произошедших по причине воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.

4.15. Хранение оборудования у Исполнителя

4.15.1. Исполнитель сообщает заказчику о результатах диагностики, окончании ремонта или невозможности его выполнения по телефону (не более трех звонков и 3 сообщений в мессенджерах) и/или по электронной почте (если таковая была указана при оформлении акта приема-передачи).

4.15.2. Оборудование выдается Заказчику после полной оплаты оказанных услуг, объем и стоимость которых были ранее согласованы с Исполнителем.

4.15.3. В случае если Заказчик в течении 14 дней после окончания работ не забирает оборудование и/или не оплачивает проведенные работы, с 15го дня хранение осуществляется на ПЛАТНОЙ основе, из расчета — 300 рублей в сутки, сроком максимум на 60 дней.

4.15.4. При хранении оборудования на платном складе Исполнителя более 60 дней, на основании Статьи 899 ГК РФ, Заказчик обязан немедленно забрать переданное на хранение оборудование. При неисполнении Заказчиком своей обязанности, в том числе при его уклонении от получения оборудования, Исполнитель вправе, после предупреждения Заказчика самостоятельно продать невостребованное оборудование Заказчика по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость устройства по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать её с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса. Сумма, вырученная от продажи, передается Заказчику за вычетом сумм, причитающихся Исполнителю за оказанные услуги по диагностике, ремонту, хранению и продаже невостребованной компьютерной техники Заказчика. При невозможности найти Заказчика в течении 30 дней после продажи оборудования, средства, предназначенные Заказчику передаются в благотворительный фонд на усмотрение Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги на условиях и в соответствии с настоящим Договором.

5.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию Заказчика третьим лицам, ставших известными ему при выполнении работ по ремонту Оборудования;

5.3. Исполнитель не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не отраженные в акте приема-передачи.

5.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать Заказчику в ремонте, без объяснения причины принятого решения, в том числе при условии полного возмещения Заказчику ранее оплаченных, но невыполненных услуг.

5.5. Заказчик принимает на себя обязанность предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг Исполнителем.

5.6. Заказчик не вправе передавать третьим лицам данные, ставшие известными ему при выполнении работ (услуг) и обязуется обеспечивать их конфиденциальность и сохранность.

5.7. Все действия, осуществленные в отношении исполнения Договора с использованием пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.

5.8. По результатам работ Заказчику предоставляется Акт выполненных работ с указанием объема и наименования оказанных услуг. Оплата выполненных услуг предполагает полную удовлетворенность качеством проведения работ Заказчиком и отсутствием претензий к Исполнителю.

5.9. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с данным договором публичной оферты на предоставление услуг ремонта. Незнание Заказчиком условий данного договора не может являться причиной отказа от соблюдения его условий.

6. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цену Договора составляет совокупная цена Услуг а также стоимости запасных частей, если таковые были использованы при осуществлении ремонтных работ, по всем согласованным и оплаченным Заказчиком Заявкам. Цена Услуг по ремонту Оборудования подлежит согласованию Сторонами в Заявках и отражается в счетах Исполнителя.

6.2. Окончательная стоимость ремонта может быть установлена только после проведения работы по определению неисправности (диагностики). При приеме оборудования в ремонт, согласовывается только предварительная стоимость работ.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

7.2. При оформлении заявки на ремонт Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, при доставке — адрес доставки.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки устройств Заказчика, контроля удовлетворенности Заказчика качеством услуг, оказываемых Исполнителем.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Условия обработки персональных данных

7.5. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе по телефону 8 (499) 226-29-28, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес info@krepair.ru Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о ходе исполнения диагностических и ремонтных работ его устройства отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

7.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

7.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению работ по ремонту оборудования Заказчика, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.9. Продавец вправе передавать персональные данные службе доставки.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Акцепт оферты на условиях п.1.4 настоящей оферты Заказчиком создает договор (статья 438 ГК РФ) .

8.2. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (п.1.4 оферты) и действует до момента выдачи оборудования Заказчику (п.4.16.2 оферты), за исключением случая невостребованности оборудования (п.4.16.3, 4.16.4 оферты), либо до момента расторжения договора.

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать любые изменения в условиях настоящего Договора. Если Заказчик не согласен с какими-либо изменениями, он обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю. Если этого не произошло в течении 10 дней после опубликования новых условий, значит Заказчик принимает их и актуальный Договор.

8.4. Договор может быть расторгнут досрочно:

8.4.1. По инициативе любой из сторон в любое время с предварительным письменным уведомлением другой стороны по электронной почте info@krepair.ru за пятнадцать рабочих дней до предполагаемой даты расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 15 рабочих дней со дня направления стороной, отказывающейся от исполнения договора, другой стороне соответствующего письменного уведомления. В течение указанного срока стороны производят все взаиморасчеты по договору.

8.4.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой и/или действующим законодательством РФ.

8.5. Прекращение срока действия договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий договора, возникшие в течение срока его действия.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантийных обязательств включая бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, правильность, удовлетворительное качество в отношении дефектов в оборудовании, которые могут возникнуть после проведения ремонта (оказания услуг), не связанных с проведением ремонта (оказанием услуг)

9.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, которые могут наступить в результате использования им оборудования.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, стороны разрешают путем переговоров. Обязательно досудебное урегулирование споров сторонами в виде письменных претензий. Срок для ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.

10.2. В случае если сторонам не удастся разрешить спорные вопросы путем переговоров, все споры, вытекающие из настоящего договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Стороны признают, что документы, оформленные средствами электронной связи (мессенджеры, e-mail), имеют равную юридическую силу с документами на бумажных носителях, подписанными собственноручно подписями уполномоченных лиц и заверенными оттиском печати.

11.2. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств, за исключением указанных в оферте, кроме случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны сторонами.

11.3. В случае если одно или более положений оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения оферты (договора), которые остаются в силе.

11.4 Не вступая в противоречие с условиями оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного, двухстороннего документа.

РЕКВИЗИТЫ ИП Анчухин В.С.:

Название организации: ИП Анчухин В.С.

Юридический адрес организации: 108814, РОССИЯ, Г МОСКВА, СОСЕНСКОЕ П, П КОММУНАРКА, УЛ АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ, Д 43, КОРП 2, КВ 212

ИНН: 772378013613

ОГРН: 322774600275856

Расчетный счет: 40802810200003225148

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26