Договор-оферта

Действует с 20 октября 2022 г.

Настоящий договор является документом, представляющим собой публичную оферту (далее – «Оферта» или «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации,

Внимание! Настоятельно рекомендуем ознакомиться с условиями Оферты. Пользование Услугами, использование Сайта, включая совершение любых действий на нем, возможно только на условиях Оферты. Если Вы не принимаете условия Оферты безоговорочно и в полном объеме, Вы не можете использовать Сайт как полностью, так и частично, а также пользоваться Услугами.

Настоящая Оферта считается заключенной и безоговорочно принятой Пользователем и (или) Заказчиком без каких-либо изъятий и (или) ограничений с момента оплаты им любых Услуг Исполнителя (далее – «Акцепт Оферты»).

Стороны Оферты гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты в соответствии с ее условиями.

1. Термины и определения

1.1. Акт приема-передачи – документ, составляемый Исполнителем со слов Заказчика, содержащий фамилию, имя, отчество Заказчика, его контактные данные, внешний вид, модель, серийный номер (при наличии) оборудования, характер неисправности и другую информацию, необходимую для оказания Услуг.

1.2. Заказчик – Пользователь, осуществивший Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

1.3. Исполнитель (ранее и далее) – Индивидуальный предприниматель Анчухин Вадим Сергеевич (адрес регистрации: 108814, г. Москва, п. Сосенское, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 43, корп. 2, кв. 212; ИНН 772378013613; ОГРН 322774600275856; расчетный счет 40802810200003225148 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК», БИК банка 044525974, корреспондентский счет банка 30101810145250000974; e-mail: info@krepair.ru), оказывающий Заказчику Услуги на условиях Оферты.

При совместном упоминании Заказчик и Исполнитель ранее и далее именуются – «Стороны».

1.4. Пользователь (ранее и далее) – любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

1.5. Сайт (ранее и далее) – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://krepair.ru/, а также на всех поддоменах, располагающихся на домене krepair.ru.

1.6. Услуги (ранее и далее) – диагностика и (или) ремонт аудио техники, компьютерной техники, телефонов (смартфонов), фото- и видеотехники, электротранспорта, телевизоров и т. п.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом Оферты являются Услуги, которые Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик – оплатить.

2.2. Исполнитель, по согласованию с Заказчиком, на условиях дополнительного вознаграждения вправе предоставлять иные сервисы, оказывать прочие услуги, прямо или косвенно дополняющие оказываемые Заказчику Услуги, но не входящие в стоимость оплаченной Заказчиком Услуги.

3. Акцепт Оферты

3.1. Пользователь, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, обязан акцептовать Оферту.

3.2. Акцептом Оферты признается фактическая передача Заказчиком Исполнителю техники и (или) оборудования для их последующей диагностики и (или) ремонта.

3.3. При Акцепте Оферты Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, не имеющим никаких ограничений для такого действия.

3.4. Не допускается Акцепт Оферты под условиями либо с оговорками.

3.5. При Акцепте Оферты обязательно одновременное соблюдение следующих условий:

3.5.1. внимательное прочтение Пользователем всех условий Оферты;

3.5.2. согласие Пользователя соблюдать все условия Оферты;

3.5.3. ознакомление и согласие Пользователя с условиями Политики защиты и обработки персональных данных.

3.6. За несоблюдение условий, указанных в п. 3.5 Договора, и последствия такого несоблюдения Пользователь несет полную ответственность и риски самостоятельно.

4. Условия и порядок оказания Услуг

4.1. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг любых третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.

4.2. Для последующего оказания Услуг Исполнитель принимает от Заказчика оборудование по Акту приема-передачи.

4.3. Заказчику рекомендуется сделать резервную копию содержимого всех носителей информации со своего устройства, передаваемого для диагностики и (или) ремонта. Исполнитель в любом случае не несет ответственности за информацию и материалы Заказчика на устройстве, а также за убытки, которые могут возникнуть в связи с возможной утратой таких информации и (или) материалов в процессе оказания Услуг. Заказчик соглашается с возможной частичной или полной утерей информации и материалов на носителе устройства при оказании Услуг.

4.4. В случае передачи Исполнителю устройства (оборудования) без указания паролей доступа (пин-код, пароль входа в ОС и т. п.), без накопителя или других важных компонентов Заказчик соглашается с невозможностью проведения полной диагностики оборудования и, как следствие, возможным обнаружением дополнительных неисправностей техники после завершения оказания Услуг и получения оборудования (устройства) от Исполнителя. В случае обнаружения таковых Услуги по ремонту в любом случае считаются оказанными и подлежат оплате, а договор – исполненным. Устранение вновь обнаруженных неисправностей возможно после повторной сдачи оборудования для диагностики и (или) ремонта со вновь согласованной стоимостью таких Услуг.

4.5. Заказчик доверяет и поручает Исполнителю проведение диагностики оборудования в его отсутствие.

4.6. Заказчик согласен, что при проведении Исполнителем диагностики возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных Заказчиком. В случае обнаружения таковых Исполнитель сообщает об этом Заказчику.

4.7. Услуги по диагностике оборудования включают в себя проверку основных элементов оборудования в соответствии с внутренним регламентом сервисного центра. Заключение сервисных инженеров может не включать в себя оценку таких мелких дефектов, как отсутствие болтов, ножек у ноутбуков, ленты у основания моноблоков и других элементов, принципиально не влияющих на работу оборудования.

4.8. Характер, объем и стоимость последующих Услуг по ремонту оборудования подлежат согласованию Сторонами по завершении диагностики оборудования путем обмена текстовыми сообщениями по контактам, указанным в Акте приема-передачи. При приеме оборудования для диагностики и последующего ремонта возможно согласование предварительной стоимости Услуг.

Сроки оказания Услуг

4.9. Исполнитель обязуется произвести диагностику принятого в ремонт оборудования в срок не позднее 20 календарных дней с даты составления Акта приема-передачи.

4.10. Услуги по ремонту оборудования оказываются Исполнителем после получения согласия Заказчика способом, указанным в п. 4.8 Оферты.

4.11. Срок оказания Услуг по ремонту оборудования при наличии необходимых комплектующих на складе не должен превышать 30 календарных дней, а в случае отсутствия необходимых комплектующих – 45 календарных дней, если иное дополнительно не согласовано с Заказчиком. Указанный в настоящем пункте Оферты срок исчисляется с даты получения согласия Заказчика (п. 4.10 Оферты).

Выдача оборудования после диагностики и (или) ремонта

4.12. Выдача оборудования производится по предъявлении Акта приема-передачи Заказчику либо любому иному лицу, указанному в Акте приема-передачи.

4.13. В случае отсутствия Акта приема-передачи Заказчик обязуется предоставить документ, удостоверяющий личность, данные в котором должны соответствовать указанным в Акте приема-передачи.

4.14. В случае передачи в ремонт и (или) на диагностику оборудования юридическим лицом Исполнитель обязуется предоставить акт оказанных Услуг, а Заказчик – подписать такой акт.

Гарантия

4.15. Гарантийный срок на оказанные Услуги и замененные составные и (или) комплектующие части оборудования (устройства) составляет 60 дней и исчисляется со дня получения Заказчиком оборудования (устройства), но не позднее, чем с 15-го дня после уведомления Заказчика о завершении оказания Услуг.

4.16. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий его эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.

4.17. Заказчику не предоставляется гарантия на оказанные Услуги и замененные составные и (или) комплектующие части оборудования (устройства) в случае обнаружения Исполнителем следов неквалифицированного вмешательства в оборудование (устройство), следов коррозии, возникшей по причине воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.

4.18. Исполнитель не предоставляет Заказчику каких-либо гарантийных обязательств в отношении последующей бесперебойности, безопасности, корректности функционирования оборудования и его исправности после завершения оказания Услуг в случае, если такие возникшие дефекты оборудования не связаны с оказанными Услугами.

Хранение оборудования у Исполнителя

4.19. Исполнитель сообщает Заказчику о результатах диагностики, окончании ремонта или невозможности его выполнения по телефону, в первую очередь, способом, указанным в п. 4.8 Оферты, а также путем звонков.

4.20. Оборудование выдается Заказчику после полной оплаты оказанных Услуг, объем и стоимость которых ранее были согласованы с Исполнителем.

4.21. В случае если Заказчик в течение 14 дней после уведомления Исполнителя о завершении оказания Услуг не забирает оборудование и (или) не оплачивает оказанные Услуги, с 15-го дня после соответствующего уведомления хранение осуществляется на платной основе из расчета 300 рублей в сутки не более чем в течение 60 дней. Выдача Заказчику оборудования по завершении оказания Услуг возможна после оплаты хранения оборудования.

4.22. По истечении 60-дневного срока хранения оборудования на складе Исполнителя по завершении оказания Услуг, Заказчик обязан незамедлительно забрать переданное для оказания Услуг оборудование. При неисполнении Заказчиком указанной в настоящем пункте Оферты обязанности, в том числе при его уклонении от получения оборудования, Исполнитель вправе после предупреждения Заказчика самостоятельно продать невостребованное оборудование Заказчика по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость оборудования по оценке превышает 50 000 рублей, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447-449 Гражданского кодекса РФ. Сумма, вырученная от продажи оборудования, передается Заказчику за вычетом сумм, причитающихся Исполнителю за оказанные Услуги, хранение оборудования, а также расходов на продажу оборудования (статьи 889, 899 Гражданского кодекса РФ).

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги на условиях и в соответствии с Офертой.

5.2. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам информацию Заказчика, ставшую ему известной при оказании Услуг, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.1 Оферты.

5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в ремонте оборудования без объяснения причин принятого решения, в том числе при условии полного возмещения Заказчику стоимости ранее оплаченных, но не оказанных Услуг, если такие Услуги уже были оплачены.

5.4. Заказчик обязан предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг.

6. Ответственность Сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, которые могут наступить в результате использования им оборудования.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за принадлежности и аксессуары оборудования (устройства), не отраженные в Акте приема-передачи.

6.4. Все действия, осуществленные в отношении оборудования (устройства) с использованием пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную от Исполнителя информацию о выявленных причинах неисправности оборудования (устройства) и за результаты использования такой информации Заказчиком.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Оферте, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, военные действия, блокада, эмбарго, эпидемии, забастовка, нарушение мобильной, телематической и Интернет связи, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению Оферты.

7.2. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение 10 календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств, если отправка такого извещения объективно возможна.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Пользователь признает, что Сайт, его интерфейс и содержание (включая (но не ограничиваясь) элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыку, звуки и другие объекты и их подборки при их наличии) защищены авторским правом и иными правами, которые принадлежат Исполнителю или иным законным правообладателям.

8.2. Пользователь не вправе удалять и (или) изменять какую-либо информацию, размещенную на Сайте.

8.3. Ничто в Оферте не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Сайт и (или) его компоненты Пользователю.

9. Срок действия, изменение и расторжение Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.

9.3. Обновленная версия Оферты публикуется на Сайте не позднее, чем за 14 дней до вступления новых условий Оферты в силу.

9.4. Актуальная версия Оферты располагается и доступна в Сети Интернет по адресу: https://krepair.ru/oferta/.

9.5. Изменения Оферты в порядке, предусмотренном п. 9.2 Оферты, в любом случае не распространяются на возникшие до таких изменений отношения Сторон.

9.6. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:

9.6.1. по соглашению Сторон;

9.6.2. по инициативе Заказчика – в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в том числе путем уведомления о расторжении Договора на электронную почту Исполнителя;

9.6.3. по инициативе Исполнителя – за 10 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков, связанных с таким расторжением.

9.6.4. по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

9.7. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Порядок разрешения споров

10.1. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Оферты, Заказчик вправе, а Исполнитель обязан применить досудебный порядок урегулирования спора.

10.2. Срок ответа на претензию любой из Сторон составляет 10 календарных дней.

10.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор может быть передан в суд в соответствии с законодательством РФ.

11. Заключительные условия

11.1. Информация на Сайте является неотъемлемой частью Оферты.

11.2. Стороны признают, что документы и сообщения, направленные по каналам связи, указанным в Оферте и Акте приема-передачи, имеют юридическую силу равную надлежащему бумажному документообороту.

11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты являются недействительными, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Оферты.

11.4. К Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

11.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:

11.5.1. им указана достоверная информация о себе;

11.5.2. Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты и полностью понимает ее предмет;

11.5.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении акцепта Оферты и ее исполнения.

11.6. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты.

11.7. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Стороны вправе в любое время оформить договор возмездного оказания услуг в форме письменного, двухстороннего документа.

Наши
Преимущества

Сервисный центр KRepair является клиентоориентированным, на первом месте у нас гарантированное качественное и надежное решение задач клиента

remote

Удаленная диагностика

Проведем предварительную диагностику по видео с неисправностью от клиента и сориентируем по стоимости ремонта

cause

Покажем причины неисправности

Сделаем бесплатную диагностику и предоставим видео запись. Инженер даст комментарии о причинах неисправности, чтобы у вас не осталось сомнений

cost

Прозрачная
цена

Заранее согласуем цену, честную и конкурентную, которая соответствует цене в прайс-листе на нашем сайте

Мы работаем с этими брендами
и не только

Отзывы наших
клиентов

Zakharov A.

Очень хорошие, вежливые ребята. Ремонтируют почти всё, даже мелкое и сложное. Диагностика бесплатно.

Егор Т.

Менял разбитый экран на iPhone 12 Pro, починили примерно за пол часа. Телефон, как новенький. Сделали небольшую скидку

Олег Старков

Обращался с ремонтом объектива для фотоаппарата. Сделали все быстро и качественно. Есть услуга доставки...

У вас остались
вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами
и ответим на них